Pucha-Paucar, Fernando Miguel, Ariel José Romero-Fernández, Gustavo Eduardo Fernández-Villacres, y Nelson Becerra - Arévalo. «Sistemas De información En La gestión De Las Relaciones Con El Cliente». Ingenium et Potentia 5, no. 1 (mayo 1, 2023): 38–51. Accedido abril 19, 2026. https://www.ojs.fundacionkoinonia.com.ve/index.php/ingeniumetpotentia/article/view/2631.