Aldana, J., & Piña, J. (2017). Calidad del servicio prestado al cliente por los instructores de gimnasios. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 2(3), 172–197. Recuperado a partir de https://www.ojs.fundacionkoinonia.com.ve/index.php/revistakoinonia/article/view/59